中國人喜歡用＂人來瘋＂來形容孩子在客人來的時候有一種強烈的表現欲望,情感上異常興奮.其實＂人來瘋＂現象并不僅存在于兒童身上,凡是有人群的地方,就有＂人來瘋＂的現象.尤其是在公開的表演,表現場合,這種現象都很普遍.

實際上,我們所謂的＂人來瘋＂的行為和心理,有一個社會心理學的術語叫做＂社會促進效應＂.也就是說,當一個人從事某項活動的時候,如果有其他人在場,他就會感到有一種刺激,這種刺激會影響他的活動效果,會促進活動的完成.

1898年,美國社會心理學家特里普利特在考察自行車選手的騎車速度時發現,選手們在有伙伴陪同的情況下,比單獨一個人騎車速度要快.

1920年,另一位社會心理學家奧爾波特做了另外一個實驗:讓9名被試者在不與別人競爭的正常情況下,對內容相同的短文寫出反駁意見.結果發現:從完成作業的數量上看,有6人和大家一起做比個人單獨做效果好,3個人單獨做比集體做效果;從完成的質量上看,個人單獨做比一起做效果好.這就是所謂的＂社會促進＂.

社會促進效應發生作用的心理機制是,別人的工作表現和動作可以轉換為自己的外界刺激,從而引起自己同樣的或相似的心理反應和動作表現.群體活動的競爭性刺激,往往會成為動物個體激勵的源泉,助長被刺激動物個體的操作動機,提高其工作效率.

在日常生活中,相信許多人都有過這樣的機會:獨自一人吃飯沒滋味,幾個人一起吃飯就會感覺香甜滿口,食欲大增;幾個人一起騎車也會感覺比單獨騎車速度快,旦省力多;一群人看世界杯,叫喊的音量更大,頻次更多;而一般來講,當有上司在場時,受關注的員工雖然注意力有所分散,但工作肯定會更加努力

社會促進效應所蘊含的管理意義,很早就已為人們所知.早在19世紀歐洲工業革命期間,企業管理者就發現,裝鞋工人錘打皮鞋釘的速度會因為同事在旁邊而增加.

鑒于此,當時就有企業管理者利用群體的精神影響力來促發被管理人員的潛能,提出了班組作業的工作方式,通過班組作業讓企業員工與員工之間建立一種競爭的伙伴關系,使員工在相互間的直接交鋒中產生持續的內在動力,及做好工作體現自身價值的強烈愿望,達到＂社會促進＂的目的.

在今天,許多企業為了更好的凸顯＂社會促進效應＂的作用,多把這種潛在群體之中的心理因素顯性化,公開化,而傾向于采用大辦公間,即使是從事管理與技術等性質完全不同的工作,也只不過是通過低屏障相對隔離,以最大限度地體現員工群體在辦公空間上的集中性,借以刺激員工,提高工作效率.